İşbu bildirim, Lüks Casino platformuyla bağlantılı olarak işlenen kişisel veri kategorilerini, bu verilerin kullanım amaçlarını, uygulanan saklama sürelerini ve verilerin ifşa edilebileceği üçüncü tarafları açıklamaktadır. Bir hesabın kaydedilmesiyle oyuncu, işbu belgede açıklanan ve Şartlar ve Koşullar'ı tamamlayan uygulamaları kabul etmiş olur.
Toplanan Veriler
Platform, verileri üç temel kaynaktan toplar: oyuncunun kayıt sırasında sunduğu bilgiler, platform sistemlerinin kullanım sırasında otomatik olarak ürettiği bilgiler ve bir işlemin tamamlanmasının ardından ödeme işlemcileri tarafından iletilen bilgiler. Şirket, pazarlama amacıyla dış kaynaklardan kişisel veri edinmez.
| Veri türü | Neden topluyoruz | Saklama süresi |
|---|---|---|
| Telefon numarası ve e-posta | Hesap oluşturma, giriş doğrulaması ve oyuncuyla iletişim | Hesap aktif kaldığı süre boyunca |
| Ad ve doğum tarihi | 18 yaş asgari şartının ve hesap sahipliğinin teyidi | Yasal süre boyunca |
| Ödeme bilgileri | Para yatırma ve çekme işlemlerinin yürütülmesi | Yasal süre boyunca |
| Bahis ve oyun geçmişi | Sonuçlandırma, bonus çevrim teyidi ve şikayet işlemleri | Yasal süre boyunca |
| IP adresi ve cihaz verileri | Güvenlik izlemesi ve mükerrer hesap veya dolandırıcılık tespiti | Oluşturulmasından itibaren belirli bir süre boyunca |
| Destek yazışmaları | Açık bir vakanın işleme alınması ve sonuçlandırılması | Vaka kapatıldıktan sonra belirli bir süre boyunca |
| Çerez kayıtları | Oturum sürekliliği ve dil/tercih ayarlarının saklanması | Çerezin işlevsel ömrü boyunca |
İşlemenin Hukuki Dayanakları
- Sözleşmesel zorunluluk — hesap açılışı, bahis kabulü ve ödemenin yürütülmesi.
- Yasal yükümlülük — yaş doğrulaması, kimlik kontrolleri ve kayıt saklama.
- Meşru menfaat — dolandırıcılığın önlenmesi, bot tespiti ve mükerrer hesapların kontrolü.
- Rıza — bonus bildirimlerinin ve tanıtım iletişimlerinin gönderilmesi.
Bildirimlere ilişkin rıza, hesap durumunu etkilemeksizin her zaman geri alınabilir; geri alma yalnızca pazarlama iletişimini durdurur.
Çerez Politikası
Çerezler, oyuncunun tarayıcısı tarafından yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Kesinlikle gerekli çerezler, oturum sürekliliği ve platformun çalışması için vazgeçilmezdir. Tercih çerezleri dil ve görüntü ayarlarını korur. Analitik çerezler toplu kullanım istatistikleri üretir ve herhangi bir oyuncuyu tanımlamaya hizmet etmez.
Çerezler tarayıcı ayarları aracılığıyla yönetilebilir, silinebilir veya engellenebilir; kesinlikle gerekli çerezlerin devre dışı bırakılması girişi engelleyecektir.
Verilerin İfşası
- Ödeme işlemcileri — bir işlemin tamamlanması için gerekli olanla sınırlı.
- Oyun stüdyoları — tur sonuçlarının ve bahis kayıtlarının doğrulanması için.
- Kimlik doğrulama tedarikçileri — yaş ve hesap sahipliğinin teyidi için.
- Düzenleyici veya yetkili merciler — yasal olarak zorunlu kılındığında ve gerektiği ölçüde.
Şirket, kişisel verileri reklam amacıyla satmaz ve müşteri veri tabanını hiçbir üçüncü tarafa kiralamaz. Şirket tarafından görevlendirilen işlemciler, yalnızca Şirket adına ve onun belgelenmiş talimatları doğrultusunda hareket eder.
Güvenlik Önlemleri
Platform ile oyuncunun tarayıcısı arasındaki iletişim şifrelenir. Şifreler geri döndürülemeyen bir hashleme yöntemiyle saklanır; bu sayede destek personeli dahil hiç kimse oyuncunun gerçek şifresine erişemez. Saklanan kayıtlara erişim işleve göre kısıtlanır: ödeme kayıtlarına yalnızca ödeme departmanı, vaka dosyalarına ise yalnızca ilgili konuyla görevlendirilen personel erişebilir.
Hesap güvenliği oyuncuya da bağlıdır: şifreler diğer hizmetlerde yeniden kullanılmamalı, doğrulama kodları paylaşılmamalı ve oturumlar tanınmayan cihazlarda aktif bırakılmamalıdır.
Oyuncunun Hakları
- Tutulan kişisel verilerin bir kopyasını elde etme hakkı.
- Hatalı veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme hakkı.
- Yasal saklama yükümlülüğüne artık tabi olmayan verilerin silinmesini talep etme hakkı.
- Pazarlama iletişimine itiraz etme ve rızayı geri çekme hakkı.
Bu hakları kullanmaya yönelik talepler desteğe yöneltilmelidir. Hesabın kapatılması tüm verilerin derhal silinmesini gerektirmez; ödeme ve bahis kayıtları geçerli yasal sürenin sona ermesine kadar saklanır, bu noktada silinir. Kendini dışlama kayıtları, dışlamanın etkinliğini korumak amacıyla dışlama süresi sona erene kadar saklanır; ayrıntılar Sorumlu Kumar sayfasında açıklanmıştır. Veri işlemeye ilişkin uyuşmazlıklarda uygulanacak usuller Oyuncu Şikayet Politikası sayfasında belirtilmiştir.
Değişiklikler
İşbu bildirim zaman zaman değiştirilebilir. Bu sayfada yayımlanan sürüm yürürlükteki sürümü oluşturur ve yayımlandığı anda yürürlüğe girer. Bir değişikliğin toplanan veri kategorilerini veya ifşa kapsamını genişletmesi halinde, oyuncunun hesabıyla ilişkili iletişim adresine bildirim gönderilir.